Rédigé par Smeralda Marzano, diagnostiqueuse certifiée (CasaDiag Expertises). Alerte, alerte : un diagnostiqueur a commis une faute. C’est ainsi que tout commence. Un mail, une notification, et soudain la machine administrative se met en marche. Le professionnel a 15 jours pour se justifier. Il est désormais surveillé spécial. Depuis la mise en place de l’observatoire DPE-Audit de l’ADEME, chaque diagnostiqueur est suivi à la trace à travers des KPI — pour Key Performance Indicators, autrement dit des indicateurs clés de performance. Sur le papier, ces indicateurs servent à repérer les dérives. Mais dans la réalité, ils créent un climat de […]
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